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오늘은 제주항공 항공권 예매 및 환불방법을 안내해드리겠습니다. 제주항공 항공권은 제주항공 홈페이지(www.jejuair.net)에서 24시간 언제든지 항공권을 구입하실 수 있습니다. 항공권은 신용카드, 실시간 계좌이체 등으로 구입가능하며 은행에서 발행된 체크카드는 사용이 가능합니다. 항공권은 구간 및 운임 선택- 탑승자 정보입력- 부가서비스 선택- 항공권 결제의 방법으로 구매가 가능합니다.

 

 

 

제주항공 항공권 예매시 실시간 계좌이체 구매는 고객님의 은행계좌에서 실시간으로 항공권 구매금액을 이체하는 서비스 입니다. 회원 로그인 후에만 이용 가능합니다. 실시간 계좌이체로 구매하신 항공권의 경우 홈페이지에서 예약변경은 불가능하오니 예약을 변경하고자 하는 경우에는 환불후 구매 하시기 바랍니다. e-티켓은 실물항공권이 아닌 전자항공권입니다. 구매하신 티켓의 세부정보는 고객님께서 예약시 입력하신 이메일 주소로 승부됩니다. e-티켓 확인증를 인쇄하신후 공황 탑승수속 카운터에 제시하시면 좌석배정 및 탑승권발급을 받으실 수 있습니다.

 

 

 

제주항공 항공권 환불신청은 항공권의 유효기간 만류일로부터 30일전까지 가능하며, 기간 경과후 환불이 불가할 수 있습니다. 홈페이지 예매의 경우 홈페이지에서 환불 신청이 가능합니다. 왕복 다구간 항공권 예매의 경우 처음 구간 이용후 남은 구간에 대한 황공권의 취소는 홈페이지에서 불가합니다. 실시간 계좌이체로 구매한 항공권은 구매일로부터 최대 180일 이내에만 인터넷에서 환불이 가능합니다. 여행사 예매의 경우에는 여행사로 환불을 신청하셔야 합니다. 환불신청시 준비서류는 아래표와 같습니다.

 

 

 

제주항공 현금구매의 환불금은 항공권상 명의인 또는 위임장을 피위임인에게만 지급됩니다. 지점을 방문하시어 환불금을 직접 현금으로 수령하실 수 있습니다. 신용카드 구매의 경우에는 신용카드로 구매신 항공권은 현금으로 직접 환불금을 수령하실 수 없습니다.

 

 

 

 

제주항공 환불금 지급통화는 최초 지불된 통화나 환불금 지불 국가의 통화로 지급 가능합니다. 구매하신 항공권에 적용된 운임 종류데 따라 별도의 수수료가 부과됩니다. 기타 문의사항은 고객센터 1599-1500번으로 문의하시기 바랍니다.

 

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오늘은 제주항공 위탁, 특수 수하물 수수료와 항공기 반입금지 물품을 안내해드리겠습니다. 제주항공 기내반입 수하물은 기내 선반이나 좌석 밑에 수용 가능한 3면의 총합이 115cm 3면의 최대 허용 길이는 가로 55, 세로 40, 높이 20cm 이하이고 무게가 10kg이하인 1개의 휴대품의 한하여 무료로 운송될 수 있습니다. 1개의 무료 기내반입 수하물 이외에 추가 수하물 소지시 반드시 위탁하여야하며, 탑승 게이트에서 위탁시 수수료가 부과됩니다. 휠체어 및 유모차는 부과 대상에서 제외됩니다.

 

 

 

제주항공 위탁 수하물은 고객이 출발지 공항에서 항공사에 탁송 의뢰하여 목적지 공항에서 수취하는 수하물을 말합니다. 위탁 수하물 1개의 크기가 203cm(가로, 세로, 높이의 합)을 초과할 경우 위탁 수하물에서 운송이 거절될 수 있습니다. 위탁 수하물 1개의 무게는 32kg을 초과할 수 없으며, 초과시에는 분리하여 포장해 주셔야 합니다. 무료 수하물은 국내선 국제선(대양주 외 지역)은 15kg이며, 대양주 지역은 2개 각 23kg이하 입니다. 유아는 국제선만 10kg무료이며, 국내선은 무료 허용량이 없습니다. 유모차, 보행기, 휠체어는 추가 허용됩니다. 우선 수하물은 목적지 공항 도착후 일반 수하물보다 빠른 수하물 수취를 제공하는 서비스입니다. 국내선은 1개당 3,000원의 수수료가 부과됩니다. 구매는 출발 당일 공항 현장에서 가능하며, 각 항편당 20개 내로 제한됩니다.

 

 

 

제주항공 초과 수하물은 아래표와 같은 요금으로 초과 수하물이 부과됩니다. 해외 출발에서는 현지 화폐만으로 결제가 가능합니다. 위탁운송이 불가능한 수하물은 폭발물, 압축가스, 인화성 물질, 방사성 물질등이 있습니다.

 

 

 

스포츠 용품 자전거, 스키, 스노보드의 경우 위탁 수하물 무료 허용량과 상관없이 별도의 운임이 부과 됩니다. 적용품목은 자전거, 스키, 스노보드등이며, 특수 수하물 크기와 무게 제한은 위탁 수하물의 크기 무게 제한과 동일하게 적용됩니다. 스포츠 용품은 모양과 크기가 일반 수하물과 달라 파손될 가능성이 높으니 전용케이스나 박스에 견고하게 포장되어 있어야만 접수가 가능합니다. 특수수하물 요금은 10,000원 입니다. 악기는 공항 탑승수속 카운터에서 악기를 수하물로 보내실때, 악기운송 항공사에 위임한다는 서약서를 작성해 주셔야 합니다.

 

 

 

제주항공기 반입금지 물품은 폭발성, 인화성 유독성 물질이며, 창, 도검류, 스포츠용품류, 총기류, 무술호신용품, 공구류는 기내반입은 금지이며, 위탁수하물은 가능합니다. 목적지가 외국일 경우에는 해당국의 추가 금지 물품이 있는지 항공사 또는 여행사에 확인하시기 바랍니다.

 

 

 

제주항공 수하물을 분실시 기내에서 발견된 물품은 도착지 공항에서 습득되는 경우가 많으며, 도착지 공항을 기준으로 찾는 것이 좋습니다. 제주항공 규정에 따라 7일 이내에 습득된 유실물의 주인이 나타나지 않을 경우 해당 유실물은 폐기되오니 참고 바랍니다.

 

 

 

 

수하물 분실시 항공사 책임의 경우 배상액 규정에 따라 수하물 분실 배상이 이루어집니다. 수하물 배상한도액을 초가할 경우 사전에 그 가격을 신고하여 매 초과 10,000원 또는 단수 액 당 55원의 종가 요금을 지불하시면 수하물 사고시 신고된 금액 한도내에서 배상 받으실 수 있습니다. 신고 가격이 1,000,000원이 넘는 금액의 물품은 제주항공과 사전협의가 없는 한 운송이 거절될 수 있습니다. 기타 문의사항은 고객센터 1599-1500번으로 문의하시기 바랍니다.

 

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오늘은 제주항공 포인트 적립 및 포인트 사용방법을 안내해드리겠습니다. 제주항공 포인트 적립은 모든 항공권 구매시 항공권의 제한 없이 구매하신 항공권은 모두 적립됩니다. 적립은 항공권 구매금액 1,000원당 5포인트가 적립됩니다. 국내, 국제 모든 항공권을 포함합니다. 적립은 항공권 운임에 한하며, 금액에 비례한 포인트를 적립해 드립니다. 포인트 적립 기준일은 아래와 같습니다.

 

 

 

제주항공 누락포인트는 예약발권시 회원번호 입력을 누락한 경우 탑승 완료일로부터 60일 이내에 적립하실 수 있습니다. 비회원인 경우 회원가입을 하시면 탑승 완료일로부터 60일 이내에 적립받으실 수 있습니다. 누락포인트 적립은 본인만 가능합니다. 탑승 항공권의 이름과 회원정보의 이름이 동일해야 누락포인트를 적립 받으실 수 있습니다.

 

 

 

재탑승시 3회, 11회 탑승시 마다 추가 보너스를 적립해드립니다. 회원가입시 가입 축하 보너스 포인트를 적립해드립니다. 제주항공 웹사이트, 모바일웹, 앱에서 회원가입시 100포인트를 보너스로 드립니다.

 

 

 

제주항공 구매, 선물 포인트 가격은 1포인트당 10원의 부가세 포함입니다. 포인트 구매는 최대 400,000포인트 까지 구매 가능합니다. 포인트 양도는 최대 30,000포인트 까지 양도 가능하며, 양도 받을 시에는 별도의 제한은 없습니다. 양도받은 포인트는 재양도 하실 수 없습니다.

 

 

 

포인트 사용은 1포인트당 10원으로 환산됩니다. 사용노선은 국내, 국제 전노선이며, 특가 운임은 제외됩니다. 포인트 항공권은 제주항공 웹사이트 및 모바일웹에서 발권 가능하며, 예약센터 및 오프라인 발권은 이용하실 수 없습니다. 포인트 항공권은 타할인 쿠폰과 함께 사용하실 수 없으며, 포인트가 부족할 경우 부족한 포인트를 구매하셔서 사용하실 수 있습니다.

 

 

 

사전 좌석 선택시 포인트 사용은 1포인트당 10원으로 환산됩니다. 제주항공 웹사이트 및 모바일웹, 신청시 사전 좌석 지정에 한하여 이용하실 수 있습니다. 탑승 적립 포인트 유효기간은 3년이며, 구매, 선물 포인트는 5년입니다. 유효기간이 임박한 포인트는 1달 전부터 소멸예정 포인트로 공지되며, 유효기간이 지난 포인트는 자동 사용 소멸 처리됩니다. 기타 문의사항은 1599-1500번으로 문의하시기 바랍니다.

 

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